Aide et IA

Assistance à distance

Notre collaborateur se connecte à votre ordinateur et vous aide à utiliser le système. Gratuitement.

Comment ça marche

1
Téléchargez depuis notre serveur le programme d’assistance à distance (TeamViewer QuickSupport) et lancez-le – aucune installation n’est nécessaire.
2
Appelez-nous et dites que vous souhaitez une assistance à distance.
3
Communiquez à notre collaborateur le numéro d’identifiant et le mot de passe affichés dans la fenêtre du programme.
4
Acceptez la connexion – dès lors, nous vous aidons comme si nous étions assis à côté de vous.

La connexion est chiffrée. Vous voyez en permanence ce que fait notre collaborateur et pouvez y mettre fin à tout moment.

lun.–ven. 8 h–16 h, l’assistance est gratuite