Hilfe und KI

Fernwartung

Unser Mitarbeiter verbindet sich mit Ihrem Computer und hilft bei der Bedienung des Systems. Kostenlos.

So funktioniert es

1
Laden Sie das Fernwartungsprogramm (TeamViewer QuickSupport) von unserem Server herunter und starten Sie es – keine Installation nötig.
2
Rufen Sie uns an und sagen Sie, dass Sie die Fernwartung nutzen möchten.
3
Nennen Sie dem Mitarbeiter die ID-Nummer und das Passwort aus dem Programmfenster.
4
Bestätigen Sie die Verbindung – ab jetzt helfen wir, als säßen wir neben Ihnen.

Die Verbindung ist verschlüsselt. Sie sehen die ganze Zeit, was unser Mitarbeiter tut, und können die Verbindung jederzeit beenden.

Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr, die Hilfe ist kostenlos